Роль руководителя в разрешении конфликта реферат

    Немов, Р. Незнание этих аспектов вопроса не освобождает нас от ответственности возникновения трудностей в общении с людьми. Конфликты, которых следует избегать, - это деструктивные явления, приводящие к разрушению ресурсов вместо вовлечения их в конструктивный процесс оптимального использования. Критическую оценку подчиненного не переносите на всю социальную группу, к которой он принадлежит;. Значение личности руководителя в преодолении конфликтов и стрессов. Что влияет на эффективность разрешения конфликта? Этапы ведения переговоров.

    Отправить на другой номер? Сообщите промокод во время разговора с менеджером.

    [TRANSLIT]

    Промокод можно применить один раз при первом заказе. Тип работы промокода - " дипломная работа ". Роль руководителя в решении конфликтов в малом коллективе Содержание Введение Глава I Теоретический анализ проблемы разрешения конфликта в коллективе 1. Заключение Список использованных источников Приложения Введение Современное общество развивается и тесно связано с научно-техническим и социальным прогрессом.

    Объект исследования — конфликты в малом коллективе. Предмет исследования — проблема разрешения конфликтов руководителем малых коллективов.

    Роль руководителя в профилактике конфликтов

    Исходя из цели и гипотезы исследования были поставлены следующие задачи: проанализировать литературу зарубежных и отечественных психологов по теме исследования; сформировать и обосновать модель экспериментального исследования роли руководителя в малом коллективе проанализировать результаты проведенного исследования и разработать практические рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций в малом коллективе.

    Глава I. Теоретический анализ проблемы разрешения конфликта в коллективе 1. Рассмотрим составляющие элементы структуры конфликта[4,С Приведем наиболее часто встречающиеся классификации Виды конфликтов по сферам конфликтного взаимодействия[2, С. Томас выделяет следующие способы регулирования конфликтов: Соперничество: наименее эффективный, но наиболее часто используемый способ поведения в конфликтах, выражается в стремлении добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому.

    Уклонение избегание : для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей Сотрудничество: когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон. Как правило, в конфликте используются комбинации стратегий, порой доминирует одна из. Основными тактиками поведения в конфликте [11, С. Выбор стратегии поведения в конфликте определяется многими факторами ситуации.

    Глава II Экспериментальное исследование роли руководителя в разрешении роль руководителя в разрешении конфликта реферат в малом коллективе 2. Заключение Нами было проведено исследование, целью которого являлось определить роль руководителя в решении конфликтов в малом коллективе и выделить основные способы выхода из конфликтных ситуаций. Список использованных источников Андреева Г. Гришина, Н. Психология конфликта [Текст] — С.

    Проблемы групповой сплоченности. Емельянов Ю.

    Во-вторых , умение правильно вести деловую беседу. Нельзя забывать, что любой конфликт связан с дополнительными издержками.

    Социально-психологическое обучение[Текст]. Кон И. Социология личности [Текст].

    Роль руководителя в разрешении конфликта реферат 9200

    Основы социально-психологической теории. Система органов социальной населения O. Психологические механизмы целеобразования [Текст]. Психологическая теория коллектива[Текст]. Приложение 1 Опросник К.

    Томаса Инструкция:Внимательно прочитайте каждую пару из приведенных ниже утверждений. Б Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека. Б Я стараюсь не задеть чувств другого человека.

    Страницы: 1 2. Похожие рефераты:. Классификации конфликтов в организации Природа возникновения и последствия конфликта. Развитие стресса у участников спора, снижение морали, сплоченности и разрушение коммуникационных сетей в коллективе. Использование компромисса для разрешения разногласий и эффективной работы организации. Конфликты в организации Характеристика стилей поведения в конфликтных ситуациях: конкуренция, уклонение, приспособление, сотрудничество, компромисс; основные типы их решения.

    Разногласия в коллективе организации: классификация, участники; сущность внутриличностного конфликта. О деструктивности конфликтов Деструктивность конфликта — характеристика субъективная. Когда начинается конфликт? Пространственные характеристики конфликта.

    Что делать с конфликтом? Формы работы. Стили поведения. Конфликт как метод управления в кризисной ситуации Структура регулируемого конфликтного процесса.

    Стадии конфликта. Стратегии управления конфликтами. Формально-логические модели конфликтов Конфликт и его формальная модель.

    Ситуация равновесия. Классификация конфликтов игр. Суть, виды, функции и этапы переговоров Переговоры — это деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения. Переговоры протекают в виде деловой беседы по вопросам, представляющим интерес для обеих сторон, и служат налаживанию кооперационных связей.

    Конфликт как инструмент развития Исторический экскурс в конфликтологию. Что же такое конфликт?. Проблема роль руководителя в разрешении конфликта реферат.

    Проблема выбора подхода. Подводные рифы конфликтов: три основных иллюзии и два рефлекса Конфликт — это противоречие между людьми, пытающимися оказывать давление друг на друга с целью навязывания решения возникшей между ними проблемы каждым в свою пользу. Конфликты в сфере роль руководителя в разрешении конфликта реферат Сущность, типология конфликтов. Анализ причин и динамики конфликтов. Характеристика стресса. Конфликтоустойчивость личности как фактор противостояния стрессам.

    Роль руководителя в разрешении конфликта реферат 9224325

    Файловый архив студентов. Логин: Пароль: Забыли пароль? Email: Логин: Пароль: Принимаю пользовательское соглашение. FAQ Обратная связь Вопросы и предложения. Добавил: Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите. Скачиваний: Школа поведенческих наук и управления человеческими ресурсами. Социально-психологические методы управления.

    Елена Виль-Вильямс и Игорь Чуланов 4 роли руководителя Уровни конфликта Школа Бизнеса СИНЕРГИЯ

    Оценка эффективности их применения в современных условиях. Планирование персонала, методы определения количественной и качественной потребности организации фирмы в персонале. Профориентационное обслуживание населения профпросвещение, профинформация.

    Профессиональное консультирование. Управление изменениями в организации как кадровая проблема. Деловая карьера: понятие, виды, критерии успешности. Типы карьерного процесса, этапы карьеры. Современный подход к роль руководителя в разрешении конфликта реферат ситуациям в организации состоит не в подавлении их тем или иным способом уход от конфликта, административное воздействие и т. При общении с людьми не может быть готовых рецептов поведения на все случаи жизни.

    Реальный практический опыт, развитие у себя навыков анализа ситуации, мотивов поведения людей, навыков воздействия на человека — всё это является необходимой основой, на которой возникает умение разбираться в самой сложной ситуации и принимать правильное решение.

    Задача руководителя заключается в том, чтобы опереться на посреднические возможности социального партнерства, перевести возникшую в коллективе конфликтную ситуацию в плоскость делового обсуждения вызвавшей ее проблемы, выяснения и устранения причин расхождений в оценках, намерениях, поступках.

    Только так, действуя целенаправленно и конструктивно, можно ослабить негативные последствия конфликта и извлечь из него максимум позитивных результатов. Анализ конфликтной ситуации состоит в следующем. Заключение Возникновение конфликтов определяется и сложными ситуациями в деятельности трудовых коллективов, и недостатками в системе управления, и индивидуальными особенностями работников. Профилактика, или предупреждение деструктивных конфликтов должна быть в постоянном поле зрения администрации организации.

    Отсутствие внимания к этому вопросу может стать причиной возникновения конфликтных ситуаций, с большой долей вероятности перерастающих в конфликты. От руководителя, как потенциального субъекта конфликтной ситуации, в Страницы: 1 2 3 4.

    Роль руководителя в разрешении конфликта реферат 5493

    Социальный конфликт Конфликт можно определить как отношение между сторонами социального взаимодействия, связанное с противоречием их интересов. Это противоречие коренится в социальной структуре и связано с неравным распределением ресурсов. Конфликт как социальный феномен Содержание Введение Конфликт как социальный феномен общественной жизни Классификация организационных конфликтов Роль руководителя роль руководителя в разрешении конфликта реферат управлении конфликтами.

    Конфликты, их классификация, причины возникновения Пути предупреждения и преодоления межличностных конфликтов. Общие причины конфликтов.

    Типология конфликтов в коллективе Основу конфликтных ситуаций в группе между отдельными людьми составляет столкновение между противоположно направленными интересами, мнениями, целями, различными представлениями о способе их достижения. Конфликтные ситуации, способы их предупреждения и выхода из них В конфликтной ситуации всегда есть по крайней мере два пути, два варианта поведения; причем один из них или оба могут оказаться приемлемыми или неприемлемыми.

    Конфликты неистребимы, они появляются при любых жизненных обстоятельствах.

    Реферат: Конфликты в коллективе. Роль руководителя в разрешении конфликтов

    Анализ основных конфликтов и возможности их устранения Конфликты в коллективе. Таблица основных конфликтов, их причин и частоты возникновения. Межгрупповой конфликт.

    Преодоление конфликтных ситуаций. Социально-экономический конфликт Конфликт — противоречие, возникающее между людьми, коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствие согласия между двумя или более сторонами.

    Профилактика конфликтности в подразделениях ОВД Причины возникновения конфликтов в подразделениях органов внутренних дел. Но не станем забывать, что в любом конфликте есть изрядная порция предположений о будущем, о котором, как известно, точно знать ничего. Поэтому всегда есть сомнения относительно того, в чем же состоит высшее благоразумие.

    Но и в этом вопросе при коллективном управлении возможно определенное согласование позиций. Следует также учитывать личностную структуру участвующих лиц. Человек, как говорят психологи, когда они хотят быть понятыми, - это на одну десятую голова и на девять роль руководителя в разрешении конфликта реферат - желудок. Почему это соотношение должно измениться, если человек утром миновал проходную и прошел по коридорам учреждения до своего рабочего места? Результат: чувства оказываются загнанными в сферу подсознания, откуда их воздействие становится еще менее контролируемым.

    Другими словами, собственно мотивы остаются прежними.

    5 способов разрешения конфликта

    И они ищут эха. И наоборот: один из ваших сотрудников выдвигает на первый план рациональные причины, чтобы на самом деле удовлетворить эмоциональные установки.

    В этом случае коллективный стиль управления компрометируется. Способствующие этому факторы и внешние воздействия многообразны и во всей совокупности психологами еще не изучены. Как же управляющему, честно стремящемуся к кооперации, убрать с дороги эти капканы?

    Совершенно очевидно, что сделать это в полном объеме невозможно. Но управляющий в состоянии существенно повысить шансы совместного разрешения конфликтов, если при обсуждении конфликтов своим поведением он дает понять, что он считает конструктивные конфликты нормальным явлением и, участвуя в их решении, выступает не в качестве доминирующей силы, а на равных со всеми основаниях.

    Стремление избежать неприятности, страдания. Старший ведет себя так, как будто ничего не случилось. Он не замечает конфликта, уходит от решения вопроса, пускает случившееся на самотек, не нарушает видимого благополучия, не осложняет собственную жизнь.

    Его нравственная инфантильность нередко кончается бедой. Как снежный ком растут нарушения дисциплины. В конфликт втягивается все большее количество людей. Неразрешенные споры разрушают коллектив, провоцируют его участников на еще более грубые нарушения дисциплины.

    Реалистическое отношение к действительности. Управляющий терпеливо, трезво относится к тому, что происходит. Он приспосабливается к требованиям конфликтующих. Другими словами, идет на поводу у них, стремясь смягчить конфликтные отношения уговорами, увещеваниями.

    Ведет себя так, чтобы, с одной стороны, не будоражить коллектив и администрацию, а с другой - не портить отношения с людьми. Но уговоры, поблажки приводят к тому, что старшего перестают уважать и над ним же смеются. Активное отношение к случившемуся. Руководитель признает наличие критической ситуации и не скрывает конфликта от вышестоящих начальников и коллег. В результате складывается ситуация внешнего благополучия, прекращения ссоры, нарушений дисциплины.

    Но при этом нередко калечатся жизни членов коллектива, ломаются их судьбы, вызывается устойчивая неприязнь к начальнику и коллективу, а иногда и к организации в целом.

    Творческое отношение к конфликту. Старший ведет себя в соответствии с ситуацией и разрешает конфликт с наименьшими потерями. В этом случае он сознательно и целеустремленно, с учетом роль руководителя в разрешении конфликта реферат сопутствующих явлений находит выход из конфликтной ситуации. Он учитывает объективные и субъективные причины конфликта, например, не зная мотива оскорбления одним работником другого, не принимает скороспелого решения.

    Творческое отношение, тщательный анализ случившегося особенно необходимы при восприятии критики. Если критикующий стремится повысить эффективность работы, исправить недостатки, мешающие полноценному труду, общественной работе, необходимо зафиксировать ценные советы, постараться исправить упущения, а в свободное время, когда выступавший остынет, если была необходимость, покритиковать его за бестактность, объяснить, какой должна быть критика, и обязательно похвалить за серьезное отношение к работе, за желание исправить недостатки.

    Если критикующий сводит личные счеты или стремится преподнести себя, показать свою принципиальность, лучше работа по теме социальные платона постараться заручиться поддержкой присутствующих и уйти от дальнейшего контакта с выступавшим. Что-либо объяснять в данном случае бесполезно. Особенно неприятные формы критики - это выступление с целью повышения своего статуса в коллективе и критика с целью получения эмоционального заряда.

    В том и другом случае конфликтующего совершенно не интересует. Причина - откровенно корыстные мотивы или любовь к склокам, радость от эмоциональной разрядки, потребность в. В обеих ситуациях нельзя поддаваться эмоциональному воздействию, становиться мишенью для критикующего. Если есть возможность, следует выйти из помещения, если нет - спокойно, с достоинством поговорить с коллективом на интересную тему или заняться каким-нибудь делом, ни в коем случае не демонстрируя презрения к критикующему, не стимулируя еще больше его роль руководителя в разрешении конфликта реферат накал.

    Указанные формы критики редко встречаются в чистом виде и далеко не роль руководителя в разрешении конфликта реферат используются сознательно и преднамеренно. Поэтому их трудно распознавать и правильно интерпретировать. Однако, разобравшись в их причинах, легче определить цель критикующего и наметить тактику предупреждения ссоры и выхода из конфликтной ситуации.

    Безразличное отношение руководителя к событиям в коллективе, пассивная реакция на как будто бы незначительные трения сотрудников нередко вызывают устойчивые неуправляемые конфликты. Поэтому целесообразно не доводить дело до серьезных столкновений, не ждать, пока сами собой наладятся добрые отношения.

    Роль руководителя в профилактике конфликтов Причины и последствия деловых конфликтов. Столкновение различных индивидуально-темпераментных свойств работников. Психологические способы регулирования деловых конфликтов.

    Переговоры в конфликтной ситуации. Как сделать деловой конфликт конструктивным. Роль переговоров в управлении конфликтами. Природа и социальная роль конфликтов. Причины возникновения конфликтов и управление конфликтной ситуацией. Анализ конфликтной ситуации в организации.

    Причины конфликтов и способы их разрешения. Переговоры в деловых коммуникациях.

    Неразрешенные споры разрушают коллектив, провоцируют его участников на еще более грубые нарушения дисциплины. Раскрытие сущности, определение причин, изучение типов и характеристика моделей конфликтов как наиболее острых способов разрешения противоречий. RU , я там обычно заказываю, все качественно и в срок в любом случае попробуйте, за спрос денег не берут.