Рефераты по деловым коммуникациям

    Основные модели и стили деловых коммуникаций. Моральный выбор ценностей общения, уровень его культуры и этики. Обязательно соблюдение речевого этикета — разработанных обществом норм языкового поведения, типовых готовых "формул", позволяющих организовать этикетные ситуации приветствия, просьбы, благодарности и т. Сущность процесса слушания, его виды и специфика. Переговорный процесс: теория и практика. Конкретная ситуация, в том числе и количество участников, характер поставленных целей, уровни взаимодействия с реципиентами, наделяет ее характерными особенностями, позволяющими выделить несколько форм ее проявления. Человеку, способному поставить себя на место других людей и понять ход их мыслей, нет необходимости беспокоится о своем будущем.

    Тема доклада реферата Рефераты по деловым коммуникациям. Переговорный процесс: теория и практика. Влияние конфликтов и организационных изменений на процесс коммуникации. Формы деловой коммуникации: беседы, совещания, собрания. Деловая коммуникация и власть. Информационное обеспечение деятельности государственной власти выборы как деловая коммуникация; маркетинговые аспекты в политике и т. Презентация в процессе коммуникации новых идей, проектов : виды презентации, подготовка и проведение; критерии и условия успешной презентации.

    Психологические аспекты делового общения. Особенности этических норм при осуществлении делового общения переговоров и т. Процесс формирования таких связей может быть как длительным, постепенным, так и мгновенным. Межличностные связи возникают вследствие различных социальных контактов, то есть социального взаимодействия.

    Наше умение и способность общаться напрямую зависит от социального опыта или восприятия, которое основано на выстраивании стимулов, окружающих нас, в значимую структуру. Структура эта определяется культурой. Сюда относится ряд культурных условностей, правил, соглашений, рефераты по деловым коммуникациям воспитываются в нас членами одной социальной группы, к которой мы принадлежим.

    Таким образом, они накладывают ограничения на нашу коммуникативную гибкость. Потому для того, чтобы успешно взаимодействовать с другими людьми, требуется обширное социальное знание.

    Как минимум оно включает - оценку ситуации, оценку собеседника, потенциальных взаимоотношений с ним и поведения. Деловая коммуникация представляет собой процесс целесообразный, то есть, вступая в контакт, коммуниканты преследуют определенные цели и интересы 8. Исход коммуникации непременно включает корреляцию интересов, преследуемых ее участниками.

    Эффективная деловая коммуникация. Часть 1

    Их интересы могут совпадать между собой или вступать в противоречие. В первом случае коммуникативный акт требует от коммуникантов минимальных коммуникативных навыков в выборе и осуществлении подходящей стратегии. При несовпадении интересов на исход коммуникации влияют как личностные особенности коммуникантов, так и ряд социальных факторов, а также их коммуникативная компетентность.

    Последняя зачастую сводится к умению воздействовать на собеседника таким образом, чтобы склонить его на свою сторону, убедить в силе своих аргументов и добиться осуществления собственных интересов.

    Особенно ярко это проявляется и потому представляется актуальным именно в мире бизнеса, где успех коммуникантов в весомой степени зависит от умения убедительно склонить партнёра на свою сторону. Коммуникативная компетентность включает умение вести себя адекватно рефераты по деловым коммуникациям и использовать ее преимущества для достижения собственных целей.

    В рамках своей коммуникативной компетентности мы прибегаем к разным правилам и приёмам коммуникативного поведения, направленным на достижение определённых целей и интересов, как явных, так и скрытых.

    Рефераты по деловым коммуникациям 1822

    Такая целесообразная совокупность правил и приемов называется риторикой убеждения. В процессе коммуникации убеждение может принимать разные формы в зависимости от собственно целей коммуникантов, их социального статуса, личностных особенностей, коммуникативного потенциала и характера коммуникации.

    Примерные темы для докладов (рефератов) по дисциплине

    Место и роль убеждения в данном коммуникативном акте определяются поставленными целями и типом коммуникации. Наиболее благоприятной и потенциально эффективной формой коммуникации для убеждения собеседника и получения его поддержки по конкретной проблеме, является именно диалогическая форма деловой беседы.

    Главная Рефераты Благодарности. Виды общения Ее образуют речевые акты, участвующие в процессе передачи информации и обмена деятельностью.

    Умение общаться с деловым партнером, понимание психологии другого человека, интересов другой организации можно считать одним из определяющих факторов в процессе ведения переговоров. Это умение главенствует не только на деловых переговорах. Если человек умеет побуждать к деятельности других людей, то он состоится в качестве руководителя. В основе человеческого поведения лежат сокровенные желания.

    Реферат: Деловые коммуникации понятие и виды

    Прежде всего, надо понять эти желания, затем надо заставить вашего собеседника страстно чего-то пожелать. Тот, кто сможет это сделать, завоюет весь мир, а кто не сможет — останется в одиночестве. Человек, который пытается бескорыстно служить другим людям, приобретает огромное преимущество. Человеку, способному поставить себя на место других людей и понять ход их мыслей, нет необходимости беспокоится о своем будущем. Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми.

    Роль невербальной коммуникации в общении: интонация и межнациональные различия. Деятельностное - обмен действиями, операциями, умениями, навыками.

    Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступает этические нормы, в которых выражены наши представления, о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности или неправильности поступков людей. В зависимости от того, как человек рефераты по деловым коммуникациям моральные нормы, какое содержание в них вкладывает, он может как облегчить себе деловое общение, так и затруднить это общение или даже сделать его невозможным 9.

    Общение — процесс взаимодействия общественных субъектов: социальных групп, общностей или личностей, в котором происходит обмен информацией, опытом, способностями и результатами деятельности. Специфика делового общения обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной с производством какого-либо продукта или делового эффекта.

    Как и всякий вид общения, деловое общение имеет исторический характер, оно проявляется на разных уровнях социальной системы и в различных формах. Его отличительная черта — оно не имеет самовладеющего назначения, не является самоцелью, а служит средством для достижения каких-либо других целей.

    В условиях рыночных отношениях — это, прежде всего, получение максимальной прибыли.

    Деловые коммуникации

    Исходя из всего вышесказанного, мы можем сделать вывод, что овладение навыками делового общения является необходимым для будущих деловых людей: менеджеров, экономистов и.

    Это не просто, как кажется, но и не сложно.

    1924504

    Эти навыки в будущем могут сыграть важную роль при заключении сделки или подписании контракта. Поэтому мы считаем, что нам всем еще предстоит многому научиться, чтобы в будущем не теряться в профессиональной деятельности.

    Слово как средство передачи информации. Искажение информации в ходе коммуникации. Правила вербального этикета и уровень развития человека.

    2395922

    Вербальная коммуникация, разговор, беседа, собеседование, спор. Умение оперировать аргументами в ходе дискуссии. Понятие и сущность массовых коммуникаций. Основные психологические характеристики массовой коммуникации.

    Распространение информации с целью рефераты по деловым коммуникациям на мнение и поведение людей. Эффекты массовой коммуникации - исследования, периодизация и типология.

    Необходимость эффективного разрешения конфликтов для улучшения эмоционального климата межличностного взаимодействия и успешной деловой коммуникации между людьми.

    Все рефераты по психологии. Посмотреть все рефераты.

    Деловые коммуникации Деловые коммуникации 1. Общение, коммуникации, деловая коммуникация Общение - форма деятельности, осуществляемая между людьми, как равноправными партнёрами и приводящая к возникновению психического контакта, который проявляется в обмене информации, взаимовлиянии, взаимопереживании, взаимопонимании.

    Психический контакт характеризует общение, как двустороннюю деятельность предпологающую не только взаимосвязь между людьми, но и сопереживание, взаимный обмен эмоциями.

    Подбирайте уместную тему. Выбор темы зависит от места, времени и настроения публики, от актуальности конкретного момента. Официальный повод следует иногда использовать как исходный пункт для развития выбранной вами темы, которая, в свою очередь, может стать интересней и важней.

    Рефераты по деловым коммуникациям, которые будут рассмотрены ниже, отличаются своей универсальностью: их применение будет успешно в любом виде деятельности. Поведенческая техника менеджера заключается в умении использовать методы и приемы делового общения, которые обеспечивают наибольшую эффективность трудовой деятельности. Следует использовать некоторые психологические приемы, чтобы расположить к рефераты по деловым коммуникациям партнера по беседе или переговорам.

    Во время делового разговора надо проявлять исключительное внимание к партнеру. Надо постараться, чтобы ваш партнер рассказал и о достижениях своего предприятия. Когда партнер не прав, то можно дать понять ему это жестом, взглядом или интонацией. Это вызывает у него желание защититься, доказать обратное, но отнюдь не изменить свою точку зрения. Можно одержать в споре победу, но этой победой вы никогда не добьетесь расположения своего партнера.

    Если выяснится, что вы ошиблись, это доставит вам меньшее огорчение. Если окажется, что вы правы, то вам будет легче убедить партнера присоединиться к вашей точке зрения. Когда вам все равно грозит столкновение взглядов, то разумнее опередить оппонента, взяв инициативу на рефераты по деловым коммуникациям.

    Гораздо выгоднее подвергнуть себя самокритике, чем слушать обвинения из чужих уст. Не следует говорить партнеру обидных слов. Чтобы ваше слово подействовало, необходимо выражаться деликатно, не оскорбляя.

    Прежде чем критиковать других, надо указать на свои собственные ошибки. Гораздо легче выслушивать перечисление своих ошибок, если критикующий начнет с признания, что он сам не безупречен. Обычно в неприятностях и конфликтах виноваты обе стороны. Сформулировать результаты этих исследований можно так: для того, чтобы переговоры с партнером дали положительный результат, необходимо придерживаться простых правил:.

    Сдержанность и такт необходимы при общении с руководителем и подчиненным.

    Рефераты по деловым коммуникациям 2411

    Все люди любят, когда их хвалят. Во всех ситуациях надо найти, за что похвалить собеседника — за знания, умения, внешний вид, хорошо и в срок выполненную работу и т. Если с собеседником вести разговор в русле его личных интересов, то это, как правило, вызовет в нем положительную реакцию, а вы, проводящий такой разговор, будете считаться у вашего собеседника человеком чутким и внимательным.

    Преуспевающий менеджер должен уметь разряжать отрицательные эмоции и владеть техникой самоуспокоения. Рефераты по деловым коммуникациям всегда разделять человека и проблему. Это дает возможность переключиться с эмоционального уровня на рациональный, проще и легче разрешать противоречия. Люди склонны симпатизировать, общаться, не спорить с теми людьми, которые имеют такое же мировоззрение, как и они. Поэтому обратите внимание на особенности речи вашего собеседника и старайтесь подстроиться под .