Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны реферат

    Третейский судья обладает большими возможностями по определению вариантов решения проблемы. При реализации своих функций посредник использует различные стратегии. Выделяют несколько ролей третьей стороны в конфликте: третейский судья, арбитр, посредник, консультант, помощник и наблюдатель. Выше обозначенная тема имеет достаточно глубокие исторические корни. Анцупов А.

    Многие конфликты носят специфический характер, медиатору приходится вникать в проблему, читать соответствующую литературу, консультироваться со специалистами. Работа с конфликтующими сторонами. Медиатор, как правило, многократно встречается с каждой из сторон с целью их подготовки к проведению совместных переговоров уточняются требования, снимаются обвинения, смягчаются формулировки и т. Ведение переговоров - наиболее важный этап. В ходе них медиатор выполняет ряд функций: ведущего, тренера, "толкача", педагога и т.

    Он следит за тем, что и как говорят оппоненты, при необходимости поправляя, подбадривая или осуждая. Важно, чтобы каждая встреча была отмечена пускай небольшим, но реальным продвижением. Существует ряд факторов, которые влияют на эффективность деятельности третьей стороны в конфликте:. Чем сложнее, напряженнее взаимоотношения, тем менее эффективно посредничество. Переговорный процесс имеет внутренний цикл развития, в ходе которого возрастает и спадает доверие участников к медиатору, их потребность в разрешении конфликта.

    Посреднику важно уметь улавливать критические моменты переговоров, во время которых действия, предпринимаемые им, будут максимально успешными.

    Участие третьей стороны в урегулировании конфликтов

    Тактика поочередного выслушивания на совместной встрече. Применяется для уяснения ситуации и выслушивания предложений в период острого конфликта, когда разъединение сторон невозможно. Ее специфика в том, что посредник стремится больше времени вести переговоры с участием обеих сторон. При этом основной упор делается на принятии компромиссных решений. Челночная дипломатия. Медиатор разделяет конфликтующие стороны и постоянно курсирует между ними, согласуя различные аспекты соглашения.

    В результате обычно достигается компромисс.

    Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны реферат 6253

    Давление на одного из оппонентов. Большую часть времени третья сторона посвящает работе с одним из участников, в беседах с которым доказывается ошибочность его позиции. В конечном итоге, данный участник идет на уступки. Директивное воздействие предполагает акцентирование внимания на слабых моментах в позициях оппонентов, ошибочности их действий по отношению друг к другу.

    Цель - склонение сторон к примирению. Деятельность психолога по урегулированию конфликта заключается не только в медиации, но также в оказании психологической помощи участникам, в которой присутствуют элементы психодиагностики, консультирования и психотерапевтической работы.

    В качестве вывода следует отметить, что разрешение конфликта представляет процесс, который включает анализ и оценку ситуации, выбор способа разрешения конфликта, формирование операционального состава действий, реализацию плана и или его коррекцию, оценку эффективности действий. Основными способами разрешения конфликта являются соперничество, сотрудничество, компромисс, приспособление и уход от решения проблемы.

    Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны является специфическим видом общественно значимой деятельности, которая называется медиацией. Медиация - термин, используемый для определения одного из способов разрешения конфликта. В роли третьей стороны чаще всего выступает один человек. Медиация - не менее древнее понятие, чем сам конфликт в сфере социальных конфликтов разумеется. Оно существовало еще в Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны реферат, в странах Африки, где в качестве медиаторов выступали старейшины племени.

    Как общественно значимая деятельность медиация возникла в США в начале х годов. Сейчас медиация - это специальный вид деятельности, заключающийся в оптимизации с участием третьей стороны процесса поиска конфликтующими сторонами решения проблемы, которое позволило бы прекратить конфликт.

    По этой причине, кстати, как правило, не подлежит публичному обсуждению в средствах массовой информации то, как осуществлялось посредничество. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. И всё же использование прессы в качестве средства давления является довольно рискованным.

    Без медиаторов в сфере экономики, политики, бизнеса в США не проходит ни один серьезный переговорный процесс. В этой стране выпускаются журналы, освещающие проблемы медиации "Ежеквартальный журнал по медиации". Существует Национальный институт разрешения диспутов, который занимается разработкой новых методов медиации, действуют частные и государственные службы медиации. Проявление межролевых конфликтов при несоответствии ожиданиям окружающих поведения человека, выполняющего разные роли.

    Способы разрешения ролевых конфликтов. Причины трудовой процесс, психологические особенности взаимоотношений и формы проявления конфликтного взаимодействия при назначении нового руководителя структурного подразделения.

    Методические подходы к предупреждению и урегулированию конфликтов. Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т. Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке. Главная База знаний "Allbest" Психология Участие третьей стороны в урегулировании конфликтов - подобные работы.

    Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны реферат 7279

    Участие третьей стороны в урегулировании конфликтов Роли третьей стороны в конфликте: третейский судья, арбитр, посредник, консультант, помощник и наблюдатель. Деятельность руководителя администратора, менеджера по урегулированию конфликтов. Требования к руководителю, выступающему в роли посредника. Теория конфликтов. Медиатор как лицо, осуществляющее посредническую деятельность. Этапы переговоров и их эффективность.

    Как вести себя в конфликте? // Управление эмоциями и методы разрешения конфликтов 16+

    Конфликты в деловом общении. Понятие "конфликт", типы и уровни конфликтов. Причины и источники конфликтов в организации. Стратегия поведения в конфликтной ситуации. Способы разрешения конфликтов. Анализ поведения конфликтующих сторон и посредника. Общее понятие конфликта, краткая характеристика их разновидностей. Основные стадии формирования и развития конфликтной ситуации, четыре исходных варианта ее разрешения.

    3002322

    Положительные и отрицательные стороны конфликтов с точки зрения психологии человека. Классификация конфликтов как отсутствия согласия между двумя или более сторонами — лицами или группами. Основные функциональные последствия конфликтов для организации. Причины возникновения, положительные и негативные стороны конфликта по Линкольну.

    Природа конфликтов. Типология конфликтов. Причины конфликтов. Взаимодействие людей и их поведение. Процесс возникновения и предотвращения конфликтов. Методы эффективного вмешательства в конфликт. Стили разрешения конфликтов. Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т. Рекомендуем скачать работу. Главная Коллекция "Revolution" Психология Участие третьей стороны в урегулировании конфликтов. Участие третьей стороны в урегулировании конфликтов Роли третьей стороны в конфликте: третейский судья, арбитр, посредник, консультант, помощник и наблюдатель.

    Деятельность руководителя администратора, менеджера по урегулированию конфликтов.

    ТРЕТЬЯ СТОРОНА В УРЕГУЛИРОВАНИИ КОНФЛИКТА

    Требования к руководителю, выступающему в роли посредника. Участие третьей стороны в урегулировании конфликтов В роли третьей стороны медиатора при урегулировании конфликтов могут выступать один человек, иногда группа из двух-трех и более профессионалов, а также и государства.

    Деятельность руководителя администратора, менеджера по урегулированию конфликтов На эффективность урегулирования конфликта влияет выбор руководителем способа его разрешения. Существуют два подхода к пониманию роли руководителя в урегулировании конфликта: 1.

    Особенности посредничества: посредничество используется, когда стороны приходят к выводу о невозможности справиться с обстоятельствами конфликта самостоятельно; Ю у посредника не имеется административной власти в выработке решений по выходу из конфликта; Ю посредник отвечает за честное ведение переговоров, но не за конкретное соглашение.

    В большинстве развитых стран правительства создают специальные посреднические организации в составе министерств и департаментов по труду Технология урегулирование конфликтов с участием третьей стороны реферат деятельности При реализации своих функций посредник использует различные стратегии. Заключение Медиация - специальный вид деятельности, заключающийся в оптимизации, с участием третьей стороны, процесса поиска решения проблемы.

    Несколько ролей третьей стороны: третейский судья, арбитр, посредник, помощник и наблюдатель. Наблюдатель своим присутствием удерживает стороны от нарушения ранее принятых договоренностей. Список литературы Анцупов А. Анцупов А. Бабосов Е. Батаршев А. Психодиагностика в управлении. Блинов А. Тренинги персонала.

    Переговоры, их периодичность, время - не являются предметом его самореализации;. Следует, однако, иметь в виду и наличие негативных аспектов такого поведения посредника. Разрешение конфликтов.

    Помощник в регулировании конфликта участвует с целью совершенствования процесса обсуждения проблемы, организации встреч и переговоров, не вмешиваясь в полемику по поводу содержания проблемы и принятия окончательного решения.

    Наблюдатель своим присутствием в зоне конфликта сдерживает стороны от нарушения ранее достигнутых договоренностей или от взаимной агрессии. Присутствие наблюдателя создает условия для решения спорных вопросов путем переговоров. I — знакомство с конфликтом урегулирование конфликтов с участием третьей стороны реферат конфликтующими сторонами. Медиатор изучает историю проблемы, требования оппонентов. Многие конфликты носят специфический хараrтер, медиатору приходится вникать в проблему, консультироваться со специалистами.

    В задачу консультанта входит:. Тот или иной тип участия третьей стороны в конфликте зависит от конкретной ситуации. Так, роль третейского судьи или арбитра эффективна при ужесточении конфликта, необходимости принятия быстрого решения. Исход конфликта зависит от авторитета и роли третьей стороны. Третья сторона может обеспечить:. Деятельность руководителя администратора, менеджера по урегулированию конфликтов. На эффективность урегулирования конфликта влияет выбор руководителем способа его разрешения.

    Обладая властью по отношению к подчиненным, руководитель может использовать любой тип медиаторства: третейский судья, арбитр, посредник, консультант, помощник, наблюдатель.

    Существуют два подхода к пониманию роли руководителя в урегулировании конфликта:.

    [TRANSLIT]